Как выбрать таргетолога?

Как выбрать таргетолога? Вопрос непростой, дискуссионный. Выскажу свое мнение.

Критериев много, а ролики для Инстаграма должны быть до 57 секунд. Так что буду время от времени рассказывать о различных критериях (по одному).

Что такое профицит: когда маркетингового бюджета слишком много

Как продвигаются крупные бренды.
Профицит бюджета на рекламу – это избыток денег на продвижение. Вы выполняете план, выстраиваете продажи на 2/3 бюджета, остальное остается на творческие эксперименты. / Фото: Eaters Collective / Unsplash

Когда была начинающим маркетологом, не могла понять: как работается, когда рекламного бюджета больше, чем удается истратить? Теперь мне сложно представить иной поворот.

В последние несколько лет я работаю на профиците маркетингового бюджета. И я создаю его себе сама!

Что такое профицит рекламного бюджета

Профицит бюджета предприятия – это ситуация, когда доходы превышают расходы. Простыми словами: излишек средств.

Профицит бюджета в маркетинге – это ситуация, когда план вы выполняете на 70-80% бюджета. А остальное остается неизрасходованной суммой. Одним из ключевых показателей эффективности при таком планировании рекламного бюджета является ROMI.

ROMI – это возврат средств на каждый вложенный в маркетинг рубль, если определить вкратце. Если вы удваиваете бюджет (то есть получаете продаж на сумму, которая вдвое превышает маркетинговые расходы), ваш ROMI равен 2.

Как это работает на практике

У меня бывают проекты, где план выполняется на 20% от запланированной суммы. Остальные деньги обычно клиенты разрешают тратить на всяческие эксперименты.

Если говорить о таргетированной рекламе в «Фейсбуке» и «Инстаграме», то выглядит это обычно так: тебе дают, допустим, 700 тысяч рублей на рекламу в месяц. И просят сгенерировать доход с ROMI=5. То есть план продаж – 3,5 миллиона рублей. Как только ты этот план начинаешь выполнять системно, а не случайно, ты можешь избыток бюджета тратить на все, что пожелаешь.

Стандартное определение системного перевыполнения плана в моем кругу бизнес-партнеров: квартальная отчетность. Как только я перевыполняю план за квартал, мне дают отмашку на то, чтобы излишки бюджета я тратили, как пожелаю.

что такое профицит бюджета
Как работают маркетологи, которым на все хватает бюджета? Расскажем в серии постов, не переключайтесь! / Фото: Annie Spratt / Unsplash

Появляется возможность снимать веб-сериалы при поддержке бренда и популяризировать их, устраивать парки аттракционов для маленьких покупателей в торговых сетях. Или хотя бы тестировать новые каналы, в которые пока многие слабо верят.

Ошибки планирования?

Если отклонение от выполнения плана большое, может, тут ошибка в прогнозировании? Ничуть! Планы по рынку сделаны правильно. Просто я ищу особо выгодные ниши, которые утраивают доход, где необычно высокий средний чек и т.п.

Я именно выжимаю больше денег, более высокие ROMI из рынка, где это сделать сложно.

Как именно? Это творческий процесс. Часто за счет нетривиальных настроек таргетинга, за счет косвенных интересов аудитории. Об этом расскажу в других постах (лимит знаков для «Инстаграма» закончился).

Как «лайки» в социальных сетях помогают продажам

Зачем покупать лайки в Фейсбуке и Инстаграме
Изображение asaffo с сайта Pixabay

«Мне не нужны «лайки», мне нужны продажи», – типичная фраза заказчиков в адрес таргетологов. И она, увы, является заблуждением.

Во многих случаях без «лайков» продаж не будет. Но и покупать только отметки «нравится» нет смысла. А как надо поступать?

Для начала понять, как конкретно «лайки» способствуют продажам.

1. Автоматический прогрев аудитории

Маркетологи говорят, что покупки совершаются после третьего просмотра рекламы. А иногда после 27-го. (Тут показания разнятся, потому что речь идет о разных отраслях).

«Лайк» – это запротоколированный интерес пользователя к конкретной товарной сфере. Если человек поставил его вашему посту, сеть понимает, что ему есть смысл показывать рекламу второй, третий и 27-й раз.

Если вы будете показывать только рекламные посты, много «лайков» не получите. Поэтому нужны развлекательные и полезные сообщения, которые люди будут охотнее отмечать, как понравившиеся.

Показав их 3-30 раз одному пользователю, «Инстаграм» или «Фейсбук» демонстрирует уже непосредственное ваше коммерческое предложение. И тогда конверсии вашего трафика становятся намного выше, чем в случае «рекламы в лоб».

2. Результаты выдачи

На западе появилось целое направление: оптимизация страниц для выдачи в поисковых запросов социальных сетях. По специфическим тегам или запросам («салон красоты», «керамика ручной работы», «юрист для самозанятых», «шарики на день рождение») выше выдаются те посты, где больше «лайков» и комментариев.

3. Сигнал роботу для присвоения рейтинга странице (пейдж-ранка)

Если у вас 2000 подписчиков на странице, а «лайков» на пост менее 2-5% (менее 40-100 штук), робот «думает», что ваш блог не интересен публике, что среди подписчиков преобладают боты (точнее, ботов он «видит» всех до одного).

В общем, не так важно, что робот «думает» или «видит». Если «лайков» меньше определенного процента от числа подписчиков, ваши новые посты никто почти не посмотрит. Сеть не станет показывать их в ленте.

Механика «продажи из постов» в продвижении в социальных сетях во многих сферах работает даже лучше, чем механика «выводить трафик на сайт». Так что… Не попробовав ее, вы не узнаете, может ли она снизить вам стоимость заявки.

Бренд Victoria’s Secret уходит с телевидения

шоу Victoria's Secret
Сара Сампайо (Сара Сампайо) на показе бренда Victoria’s Secret / © Depositphotos.com / fashionstock

Ежегодный телевизионный показ шоу Victoria’s Secret – событие мирового масштаба. Его обсуждают круглый год, ждут, а потом цитируют и обсуждают месяцами. На подиум выходят лучшие модели с крыльями ангелов за спиной. Они демонстрируют нижнее белье, расшитое драгоценными камнями.

Теперь эти шоу нельзя будет увидеть по телевизору. Агентство Reuters сообщает, что руководители компании считают, что этот формат трансляций не подходит для данной марки.

Брендом Victoria’s Secret управляет фирма L Brands Inc. Ее представители заявили, что переосмысливают специальные показы на ТВ. Бренд должен развиваться и меняться, а телевидение стало устаревшим форматом общения с аудиторией.

– В течение последних нескольких месяцев мы обсуждали свежий взгляд на каждый аспект нашего бизнеса, – поясняет исполнительный директор компании Лекс Векснер. – Мы решили переосмыслить традиционные модные показы Victoria’s Secret. Пытаясь идти вперед, мы теряем веру в сетевое телевидение, не считаем, что оно нам подходит.

Показы компании традиционно собирают море критики. В них участвуют лучшие модели: Алессандра Амбросио, Кендалл Дженнер, Джиджи Хадид, Лили Олдридж. Они шагают по подиуму в крошечных бикини и нижнем белье. Так называемые «хейтеры» шоу упрекают организаторов, называя их шовинистами, оторванными от реалий мира.

Бренд Victoria’s Secret переживает те же проблемы, что и другие марки одежды и нижнего белья. Он теряет клиентов, которые уходят к производителям более дешевых бюстгальтеров и трусов.

Проблем добавляет тот факт, что многие знаменитости, чувствуя тренды и ориентир покупателей на экономию, поддерживают или даже сами создают коллекции недорогой одежды. Например, поп-звезда Рианна выпустила марку нижнего белья Savage X Fenty, которое отняла долю у других прославленных производителей довольно быстро.

Выступление директора по маркетингу компании L Brands Inc Эдварда Разека только подлило масла в огонь. Он заявил, что на их подиуме нет места трансгендерным и полным моделям, потому что «шоу – это фантазия».

Телевизионная аудитория показов существенно упала за последние несколько лет. В декабре 2018 года шоу собрало всего 3,3 миллиона американцев, хотя в 2001 году первую трансляцию посмотрели 12 миллионов.

Векснер обещает, что компания Columbus, расположенная в штате Огайо, займется созданием контента для бренда. Его будут распространять на других платформах, скорее всего, в социальных сетях. Но подробностей он пока не предоставил.

Как в малом бизнесе выжимать максимум из рекламного бюджета

Крошечные фирмы как продвигать
Photo by Vlad Tchompalov on Unsplash

Крошечные фирмы имеют огромное влияние на экономику страны. Их владельцы не занимают, а создают рабочие места, платят налоги, решают важные жизненные проблемы своих клиентов.

Их развитие похоже на гонку за выживание. Приходится сражаться за каждого клиента, завоевывать доверие, обходить в этой гонке более крупные и прославленные фирмы. В такой ситуации важно уметь выжимать из рекламного бюджета максимум эффективности.

Во всем мире развивается финансовый кризис. Даже европейские и американские рекламодатели в 2018 и 2019 году нещадно урезали бюджеты. В России и странах СНГ наблюдается та же тенденция.

В общем, крупные корпорации затягивают пояса. Мелкому бизнесу тоже приходится несладко. Вот почему важно продумать все затраты на маркетинг, чтобы получить максимум возврата средств на каждый вложенный рубль. Как в этой ситуации достучаться до потребителей и выделиться среди конкурентов?

Есть четыре метода повышения эффективности рекламы и маркетинговых усилий.

1. Работайте с узкими нишами

Большие фирмы могут позволить себе распылять бюджет, окучивая все возможные ниши. Мелким предприятиям лучше сосредоточиться на чем-то одном. Нужны большие бюджеты, чтобы достичь несколько сегментов рынка одновременно. Причем крупный бизнес часто не адаптирует рекламные послания к конкретной нише.

Малый бизнес должен действовать иначе. Крайне важно найти узкую целевую группу и работать только с ней. Вам следует точно знать, кому вы хотите продавать продукт, как достичь этих потребителей.

Задайте себе ряд вопросов.

  • Каков портрет идеального потребителя?
  • Почему ему могут быть нужны ваши товары или услуги?
  • Почему ваше предложение для него интереснее, чем у конкурентов?

Хорошим примером является марка энергетических напитков Red Bull. Сейчас она стала очень популярной в мире. А начиналось все с крошечного цеха. Маркетологи решили сделать ставку на мужчин в возрасте от 18 до 34 лет, им нужны были потребители с активным образом жизни. Результат шикарный: в год продается по 6 миллиардов баночек с этим напитком.

Так и в вашей нише есть четкий портрет потребителя, который готов отозваться быстрее остальных на ваше предложение. Надо лишь найти его и обозначить.

Малые предприятия, которые закрываются на старте, обычно совершают грубейшую ошибку. Они пытаются предлагать товар всем подряд. Не стоит этого делать, тогда шанс закрепиться на рынке будет не призрачным, а вполне реальным.

2. Участвуйте в выставках и ярмарках

Выставки и распродажи – отличный способ пообщаться с потребителями без грандиозных затрат. Главное, надо выбирать мероприятия, где поток посетителей большой. И где точно есть ваша публика.

Стенд должен привлекать внимание потребителей, за которое борются несколько предприятий. Дизайн может быть простым, но запоминающимся. Готовых к покупке прохожих он должен привлечь к себе. А среди тех, кто пока не созрел, повысить узнаваемость бренда.

3. Найдите уникальные точки продаж

Правильный выбор точки продаж – полдела в организации малого бизнеса. Иногда этого достаточно для того, чтобы сделать хорошие обороты с нуля.

К примеру, есть предприятия, которые занимаются установкой и обслуживанием банкоматов. В проходном месте им приходится загружать пару миллионов рублей в сутки. В местах с плохой проходимостью достаточно полумиллиона на неделю. Понятно, что во втором случае заработок намного ниже.

Опытные бизнесмены видят точки незакрытого спроса. И именно в них открывают свои лотки, ставят автоматы или прилавки.

4. Индивидуальное обслуживание

С персонализированным обслуживанием в России беда. Клиенты оставляют телефон и ждут, когда им позвонят, неделями. Они заполняют заявки на услуги и не всегда получают ответ.

Крупным компаниям сложнее помнить о предпочтениях конкретного клиента. А мелкому бизнесу это делать надо. Потребители ценят это, они готовы приходить снова и снова в магазин, где продавцы помнят об их особенностях.

Мудрая работа с рынком выносит за скобки величину бюджета. Если она у компании есть, не столь важно, сколько денег уходит на рекламу.

Как продвигать локальные магазины и салоны красоты в социальных сетях

как продвигать салоны красоты
Маркетинг салонов красоты и местных магазинов / Photo by Ayo Ogunseinde on Unsplash

Маркетинг – важная составляющая малого бизнеса. Одним предпринимателям он кажется интересным творческим занятием, которое вызывает кураж. Другие считают его лишней головной болью.

У каждой компании свои отношения с маркетингом. Так и должно быть. Вне зависимости от того, каков ваш подход, вы можете получать существенную выгоду, правильно продвигая свой магазин или салон красоты в локальном виртуальном пространстве. Перспективы работы с аудиторией, которая живет или часто бывает в вашем районе, на вашей улице, намного лучше, чем попытки бить из пушки по воробьям.

В рамках акций локального цифрового маркетинга вы можете охватить все местные сообщества и коммуны, наладить связь с другими предприятиями малого бизнеса для совместного продвижения.

Онлайн-продвижение точки продаж

Интернет дает возможность мгновенного доступа к широким аудиториям. А у локального маркетинга там есть свой маленький уголок.

Начать стоит с карт «Яндекса» и «Гугла». Там следует отметить адрес компании, указать телефоны, часы работы, создать небольшое описание и упомянуть веб-сайт.

Там можно разместить фотографии своего салона или магазина. А некоторые потребители будут оставлять обзоры и рецензии. Если они будут преимущественно хорошими, клиенты сами вас найдут.

Пересмотр присутствия в сети

Географический таргетинг, который еще называют местным или локальным таргетингом, дает возможность показывать рекламу людям, которые находятся рядом с вами. Если вам нужны клиенты в конкретном районе, добавьте его в свой медиаплан.

Площадки вроде «Фейсбука» и «Твиттера» позволяют и органический просмотр поста, и платную рекламу направлять на местную аудиторию. Для этого надо не забывать отмечать местоположение при его размещении.

В рекламном кабинете можно настраивать рекламу на отдельные страны, области, города и даже районы города. Осуществить такие настройки можно самостоятельно. Серьезного уровня экспертности не требуется.

В поисковых системах тоже можно адаптировать информацию, которая попадает о вас в выдачу, под конкретный регион.

Участие в мероприятиях

Местный бизнес может нарастить базу постоянных покупателей, если будет участвовать в мероприятиях. Их существует множество:

  • уличные ярмарки;
  • мероприятия, посвященные фитнесу, спорту, здоровому образу жизни;
  • дни местных распродаж;
  • благотворительные акции.

Можно выдавать образцы продукции организаторам, раздавать листовки с приглашениями на процедуры (для салонов). Подобные акции стоит освещать и в сети тоже. Некоторым людям не лень выйти из дома ради простого, но увлекательного местного события.

Помогайте обретать связи

Если вам нужны партнеры или клиенты из сферы малого бизнеса, то хорошо работают местные акции по совместному продвижению. Допустим, салон красоты может устроить день профессиональной косметики для волос, когда все желающие бесплатно могут послушать лекцию. Ее можно транслировать в сети. Такие трансляции в «Инстаграме» или «Фейсбуке» пользуются популярностью.

Магазин чая может использовать аналогичную механику для проведения дней индийского, зеленого, черного, апельсинового чая и т.п. Желающим узнать что-то о необычных сортах напитка следует устроить дегустацию. Один чайник чая, разлитый в стаканчики посетителям, способен привести вам несколько клиентов, которым понравится вкус. А позднее они станут постоянными покупателями.

Сервис совместных покупок – еще один тип промо-активности, который хорошо срабатывает в местном масштабе. Акции «Приведи друга и получи услугу (или товар) за полцены» логично проводить в районе, где многие приятели уже ходят на шопинг или в салон красоты вместе.

Главная ошибка владельцев крошечных магазинов заключается в том, что они пытаются вести себя, как управленцы крупных сетей. Тем можно завесить весь город плакатами, им все равно, в какой конкретно ресторан или бутик зайдет покупатель. Одной торговой точке или салону красоты этот вариант не подходит.

Сузьте зону активности до своего района, и тогда у вас появится больше шансов наладить стабильный поток покупателей. А потом уже можно будет думать о расширении и открытии точек в других районах мегаполиса.

Как вовлечь гостей заведения в маркетинговые программы сети Wi-Fi

как окупить интернет в кафе
Photo by Max Frajer on Unsplash

Владельцы кафе и гостиниц увлечены идеей по созданию сети лояльных пользователей из групп посетителей, зарегистрировавшихся в сети Wi-Fi. Если все сделать правильно, выгода будет огромная.

Бесплатный беспроводной интернет не просто окупится. Он поможет повысить лояльность, увеличить средний чек и мотивировать на повторные покупки.

Как организовать процесс

Есть несколько ключевых факторов, влияющих на эффективность маркетинговой платформы на базе бесплатного Wi-Fi-подключения. Просто собирать контактные данные клиентов – не выход.

1. Персонал

Нужно будет обучить персонал правильно мотивировать посетителей на то, чтобы поделиться информацией, принять участие в опросе или акции отеля, ресторана.

Эксперты рекомендуют придумать увлекательное путешествие, что-то вроде квеста. Проходя уровни, клиенты смогут получать все больше бонусов и привилегий.

Даже если просто официант просит поделиться мнением или порекомендовать ресторан друзьям, кто-то это обязательно сделает. Такая реклама посредством рекомендаций работает неплохо.

2. Цели бизнеса

Важно прописать цели и сценарий по их достижению.

  • Что вы хотите знать о посетителях?
  • Какой вид активности желаете стимулировать?
  • Вам хочется заполнить пустые столы в середине дня? Или собрать публику на концерт, когда вход платный?
  • Намерены проинформировать об особом продукте?

Лояльность – один вид целей. Перекрестные продажи между брендами – другой тип.

3. Поставщик решений

Глупо было бы планировать масштабные акции при наличии слабой инфраструктуры. И провайдер, который предоставляет доступ в интернет, и платформа, где ведется регистрация и учет клиентов, должны быть мощными. Все необходимые инструменты для опросов или создания групп лояльности обязаны присутствовать.

4. Сценарий вовлечения

Для посетителей должен быть разработан простой и увлекательный сценарий. Например, за каждое пятое посещение вы даете гостю бокал пива, за каждое десяток – кувшин. А за каждое пятидесятое – бочонок.

Разумеется, приз должен быть таким, который им нравится. В детском кафе-мороженое это могут быть дополнительные шарики в подарок или сладкие топинги.

Автоматизация учета

Чем более крупным является ресторан, тем важнее заранее продумать автоматизацию учета посетителей. Особенно нужно это для сетей кафе.

Полученные данные от пользователей Wi-Fi-подключения можно передавать в CRM-системы в режиме реального времени. А там уже получится создавать персонализированные рекламные кампании, которые позволят удерживать старых клиентов и привлекать новых.

Безопасность данных

Любая работа с персональными данными подразумевает повышенные требования к соблюдению правил безопасности. Если уж собирать и обрабатывать данные о клиентах, то надо защитить их от взлома и утечек.

Если нарушаются основы кибербезопасности, под сомнение становится конфиденциальность пребывания в отеле или ресторане гостей. И это вредит репутации бренда. Поэтому экономить на защите данных в этой ситуации не рекомендуется.

Партнерские программы

Фирмы, которые внедряют маркетинговые платформы для управления базой клиентов отеля или ресторана, охотно делятся наблюдениями о том, кто и как хочет там рекламироваться. Поставщики косметики, мыла, текстиля хотели бы присоединиться к программам лояльности отелей. Производители пива и других напитков желают проводить акции в сетях баров и ресторанов.

Использование регистрационных данных пользователей сети Wi-Fi дает возможность владельцам заведений предлагать партнерам выгодные условия сотрудничества. Это еще один способ заработать и повысить лояльность клиентов.

Зачем люди покупают дорогие продукты: мотивация потребителей

Зачем переплачивать за молоко или макароны
Photo by Monika Grabkowska on Unsplash

Не все способны понять покупателей дорогих продуктов. Зачем переплачивать за молоко или макароны? Что ведет к такому поведению: мода, стремление к престижу или желание похвастаться богатством?

Ученый Марко Пальма с коллегами провел изучение этого вопроса, данные он опубликовал в издании Applied Economics. Его интересовал вопрос о том, зачем люди отдают с трудом заработанные средства за более дорогие ингредиенты для супа или гарнира.

В эксперименте принимали участие 200 человек. Им предложили поучаствовать в аукционе на покупку зеленого салата (латука), о котором у них совсем не было никакой информации перед первым раундом торгов. А перед вторым раундом половине группы разрешили провести слепые пробы. Вторая половина ориентировалась на информацию на ярлыке, где было написано, был ли выращен салат на поле или гидропонным способом.

Зеленый салат
Photo by Monika Grabkowska on Unsplash

Респондентов разбили на группы по уровню дохода, семейному статусу, типу должностей, по образованию и этнической принадлежности. Оказалось, что среди покупателей продуктов есть несколько сегментов.

  • Прагматики. Самая большая группа людей платила только за характеристики, проявляла склонность отдать как можно меньше денег за продукт. Исследователи назвали подгруппу прагматиками.
  • Амбициозные покупатели. Они стремились к более высокому социальному статусу, чем тот, что у них был.
  • Богатая элита. Эти люди готовы были переплачивать за продукты просто потому, что у них было много денег.
  • Любители престижа. Потребители этого типа хотели отличаться от низших слоев населения за счет более дорогих покупок.

Исследование интересно тем, что дает основание повышению цены за счет маркировки продукции, за счет предоставления полной информации о ней.

– Современная политика в области освещения проблем питания способствует потреблению высококачественных продуктов, полезных для здоровья, – поясняет Марко. – Реальность такова, что стоимость высококачественной, органической пищи слишком высока для некоторых потребителей. Это делает программы по пропаганде здорового образа жизни не особо эффективными. Именно эта разница в стоимости продуктов питания позволила продуктам питания стать символом социального статуса.

Ученый также отметил тот факт, что в ряде стран платежеспособность населения падает. И в этой ситуации многие потребители переходят на самые дешевые и некачественные продукты.

Как наладить продажу одежды в интернете

рынок одежды
Photo by Heather Ford on Unsplash

Конкуренция на рынке продажи одежды в сети одна из самых высоких. Выделиться среди других компаний довольно сложно.

Если не в порядке дела с продажами, надо изучить несколько пунктов и устранить проблемы на каждом из уровней. Среди таких пунктов стоит отметить несколько.

  • Причина проблем (плохое качество, медленная доставка, высокая цена).
  • Незнание целевой аудитории.
  • Неправильное использование систем дисконтирования.
  • Отсутствие выставленных позиций на публичных платформах продаж.
  • Отказ от продвижения на смежных рынках, от расширения.

Возможности для роста могут крыться в любом из этих пунктов.

Зрите в корень

Поиск причин плохих продаж – первая и основная задача. Если товар не продается, первое, что надо сделать, это сесть и подумать: «Почему?».

Есть три основных аспекта, на них следует обратить особое внимание.

1. Цена

Самый простой вариант, если проблема кроется в неправильном ценообразовании. Прежде чем вы начали предлагать какую-то коллекцию одежды, наверняка сравнили свои цены с теми, что есть у конкурентов. Причем изучать их необходимо в той же нише.

Если ваша цена на уровне известных брендов в выбранной нише, не ждите хороших продаж на старте. Поначалу стоимость должна быть ниже, чем у тех, кто успел вложиться в раскрутку марки до вас.

Это прозвучит жестко, но другого пути нет. Ваша семья и друзья могут поддерживать вас изо всех сил, верить в ваш товар, в ваши навыки ведения бизнеса. Но широкой общественности о вас ничего не известно. Пока вы не получите некоторый уровень признания, не все будут готовы расстаться с парой купюр ради вашей продукции.

Демпинг для многих продавцов одежды является основной стратегией выхода на рынок. А чтобы уйти от нее, придется строить бренд.

2. Маркетинг

Достаточно ли сил и денег вы вложили в продвижение. Если нет движения товара, возможно, люди не могут найти ваш магазин. Хотя деньги – не самое главное в продвижении магазина, но наличие бюджетов на рекламу – серьезное конкурентное преимущество. Можно, конечно, целыми днями сидеть в сообществах и пытаться продавать товары поштучно. Но при наличии бюджета на рекламу эффект будет заметен намного быстрее.

С малым бюджетом можно начинать с социальных сетей. Пара десятков тысяч рублей дадут возможность запустить рекламу. Если товар хорош, продажи пойдут быстро. Если он не нравится публике, вы хотя бы увидите, в чем загвоздка, почему им не хочется скупать ваши платья или рубашки.

3. Сам товар

Все предприниматели думают вначале, что их озарила великая идея. Без этой веры невозможно учредить бизнес. Если у вас было достаточно рекламы, но люди все еще не покупают продукт, может быть, что дело именно в нем.

Учреждающие модные магазины люди вряд ли имеют склонность к азартным играм. Но вывод каждой линии, каждой коллекции на рынок они сравнивают с русской рулеткой. Каким бы ни был опыт в этой сфере, сложно предугадать, как публика примет конкретный фасон или линию одежды.

Неприятно осознавать, что какие-то ваши инвестиции были неверными, но умейте быстро перестраиваться. Всегда можно продать залежалые коллекции через специальные акции с огромными скидками. Хотя бы так вернуть часть денег в оборот полезно. Кроме того, распродажи позволяют наработать базу постоянных клиентов.

Покупатели не так охотно меняют онлайн-магазины. Если им нравится обслуживание и ассортимент, они еще вернутся. Считайте продажу неликвидных коллекций с огромными скидками вариантом раздачи пробных образцов одежды для теста.

Этих трех основных факторов хватит для первого анализа ситуации. После этого вы уже поймете, что надо переделать, какие методы продаж, продвижения или формирования ассортимента использовать. Обновив политику сбыта, вы наверняка сумеете выйти на новый уровень.

Идея по увеличению продаж косметики через «Инстаграм»

как продавать косметику в Инстаграме
Photo by Anastasia Dulgier on Unsplash

Один из любимых форматов публикаций у пользователей сети «Инстаграм» – закулисная жизнь. В мире продаж косметических средств, украшений, аксессуаров примером такого формата может стать репортаж с фотосессий.

Готовя новую линию продукции, вы делаете снимки товара. Их можно опубликовать до того, как он появится в продаже, чтобы получить предварительные заказы. Дополнительная скидка первопроходцам не помешает.

Выложив пяток или десяток таких снимков, вы заодно поймете, на что спрос выше.

Особенно хорошо это работает перед праздничными сезонами. Но и без них формат нравится покупателям.

Единственное «но»: товар должен быть оригинальным. Наибольшую отдачу чувствуют компании, которые предлагают предварительный заказ на что-то совершенно необычное. Например, на разноцветные колонки для смартфона. Или на помаду с застывшими живыми цветами внутри.

Можно также снять короткие ролики и разместить их в «Историях». Но лучше всего делать их красивыми и аккуратными. Они не должны казаться кустарными, любительскими.

Предварительные продажи со скидками – излюбленный прием крупных брендов. В «Инстаграме» его может использовать и малый бизнес. Эта механика продаж прекрасно работает в сфере товаров народного потребления, в индустрии красоты и развлечения.