Иногда чувствую себя мелкой мошкой на фоне горы спама в телефон и мои мессенджеры. И это не преувеличение.
Конечно, качественной коммуникации немало. Но и «странной спамовой» тоже хватает. Читать далее «Как найти хорошего таргетолога? Мое мнение…»
Как таргетологу определить отсутствие или недостаток бюджета у клиента?
Не позволяйте клиентам запускать таргетированную рекламу на последние деньги или на недостаточном бюджете. Это бессмысленно и даже жестоко!
Читать далее «Как таргетологу определить отсутствие или недостаток бюджета у клиента?»
Чем продающий SMM отличается от неэффективного
Эффективный SMM-щик приводит клиентов, готовых к покупке. Неэффективный гоняется за теми, кто не уверен, что готов покупать.
Изучаем SMM по комиксам (читай, «на пальцах»).
Все просто в этой сфере: продающий SMM привлекает клиентов, неэффективный за ними гоняется.
Посудите сами.
- Нет ни одной социальной сети, где рассылка коммерческих предложений в личные сообщения не ограничивалась бы.
- Почтовые рассылки читают далеко не все.
- Программы для защиты от холодных звонков не устанавливает на телефоны только ленивый.
Да-да, не только в SMM назойливые методы рекламы уходят в прошлое.
Сейчас гораздо эффективнее продавать в сетях так, чтобы клиенты сами вас находили.
Рецепт успешного SMM
Есть всего лишь несколько ингредиентов рецепта эффективного SMM. Такого, что продает, а не сливает деньги.
- Достойные масштабы. Сколько вы можете разослать предложений в личные сообщения, не схлопотав бан? И сколько человек увидят ваше предложение, если вы выступите с ним в крупной группе или сообществе? Второй вариант явно цивилизованнее, и охвата больше.
- Входящие запросы. Не надо никаких исходящих звонков, сообщений и КП (коммерческих предложений). Находите рыбные места, где клиенты сами вас сосватают.
- Упаковка предложения. Картинка к этой статье все показала правильно: хотите, чтобы вас выбрали на рынке ваших услуг? Ваше предложение должно выглядеть, как принцесса, а не как Баба Яга в застиранном балахоне.
Вам может показаться, что эффективный SMM стоит дороже того, который подразумевает погоню за клиентами. Но это только иллюзия.
Если сравните по мелочам, а не затраты в целом, то выяснится, что и усилий, и денег на привлечение клиентов надо меньше, чем на попытки догнать тех, кому ваши услуги не требуются.
Иллюстрация: MakeBeliefsComix и Promoengine.ru
Клиентские страхи в таргетированной рекламе
Таргетированная реклама в социальных сетях – относительно новый вид продвижения. Есть те, кто ее освоил. И те, кто пробует снова и снова, но ничего не получает.
Нам приходилось наблюдать 3 вида клиентских страхов.
- Страх включать рекламу.
- Страх отключать рекламу.
- Страх-метание. Это боязнь слить бюджет, достигшая уровня паники.
Страх включать рекламу
Такие рекламодатели долго-долго шлифуют картинки, тексты. А потом при первом же тестовом запуске получают обратную связь ЦА: креатив не пошел.
Они также долго могут править заголовки и статьи на сайте, надеясь сделать тот идеальный лендинг, который продаст с первых ста переходов.
За то время, что тратится на это без тестов, они могли бы давно сузить круг гипотез и понять, что нужно их покупателям.
Страх отключать рекламу
Когда этап оптимизации пройден, продажи идут стабильно, у клиентов появляется страх отключать рекламу. Между конкретными промо-акциями они крутят хотя бы отдельные посты общего плана. Хотя бы на минимальном бюджете.
Им кажется, что если взять перерыв, то показатели упадут.
Это не всегда так.
Страх-метание
Эти люди не ждут, пока алгоритм сети оптимизируется и обучится. Они каждые два дня тестовой кампании, проводимой на крошечном бюджете (большой-то тратить боязно), пытаются что-то переделывать.
В результате, все деньги тратятся на тесты, в которых алгоритм не успевает обучаться, а стабильного результата они так и не дожидаются.
Эта группа рекламодателей мечется между агентствами, самостоятельными таргетологами. И все надеется, что кто-то включит волшебный кран, из которого потекут сверхприбыли. И они сразу получат на 1 вложенный рубль 10.
Некоторые клиенты проходят путь от первого к третьему типу, пока не научатся жить, как категория №2.
А вы на какой стадии находитесь в своей попытке покорить социальные сети?
Что нужно делать для защиты от манипуляции в СМИ и рекламе
Манипулятивные техники коммуникации все еще преобладают в российском обществе и в публичном пространстве. Их используют и издатели, и рекламодатели.
Как можно противостоять манипуляции в информационной сфере? Социолог и журналист Иосиф Дзялошинский предлагает несколько вариантов сделать это.
1. Манипуляцию нужно опознать
Самыми главными внешними признаками манипуляции являются попытки скрыть истинные мотивы обращения человека. Есть и другие характеристики манипулятивного типа общения.
А. Подмена цели
Коммуникатор пытается убедить публику, что ее цель состоит, например, в приобретении какого-то продукта. Вместо того чтобы задать вопрос, поинтересоваться, провести дискуссию о необходимости этого товара, он убеждает людей в том, что им без него не обойтись.
Б. Высокая степень эмоциональности текста
Эмоциональные статьи или образы не всегда являются признаком манипуляции. Иногда это творческое самовыражение автора. Но если величина эмоциональной раскачки намного превосходит повод или объект, о котором идет речь, то это самая настоящая манипуляция.
В. Акцент на ваших интересах и достоинствах
Типичные лозунги рекламы, содержащие манипуляции, звучат так.
- «Вы этого достойны».
- «Великому человеку нужна шикарная машина».
Если вы столкнулись с манипуляцией, это не значит, что не нужно поддаваться ей, но и обманывать себя не стоит.
«Стоп! Я на мушке!», – скажите себе. И воспримите это, как сигнал внутренней тревоги.
2. Манипуляции надо противодействовать
Методы противодействия манипуляции многообразны. Вы можете бороться с ней, заняв одну из трех позиций.
- Исследователь. Поймите, что хочет от вас коммуникатор. Дойдите до сути в попытке понять его истинные намерения.
- Борец. Скажите себе: «Я должен победить». И действуйте в соответствии с этим.
- Партнер. Воспримете коммуникатора, как личность, самостоятельную ценность. Холодно и рационально оцените его намерения. И попробуйте действовать с позиции партнера.
Вы должны понять, что хочет от вас коммуникатор. Намерен ли он использовать вас для достижения своих целей? Или у него нет скрытых намерений?
Любые манипуляции проще всего предотвратить, если тайное сделать явным.
Это касается и личных, и деловых отношений, и реагирования на статьи в СМИ или маркетинговые предложения.
