В двух предыдущих постах мы рассмотрели не самые удачные и откровенно скучные варианты оформления страницы маникюрного салона в Инстаграме.
Это последний (третий) пост по теме подбора фотографий для оформления блогов салонов красоты. И теперь я покажу, как надо. Мои подборки составлены на основе десятка проектов, где я видела, какие фото вытягивают продажи и охваты. А какие, наоборот, все портят.
В подборке снимков к этому посту представлены кадры, которые должны хорошо сработать в продажах. Напомню, что все фото я брала для простоты в фотобанках Unsplash и Crello. То есть там, где их берут почти все SMM-щики, потому что они бесплатные и лицензионные. (Либо очень дешевые, как часть фото в Crello).
Что характеризует подборку?
✅ есть стиль;
✅ цвета, текстуры, объекты хорошо сочетаются;
✅ есть разнообразие по контрасту (и контрастные, и более сдержанные кадры);
✅ есть эмоции (на каждом фото разные);
✅ есть сюжет: к каждому кадру можно придумать интересную историю в сопровождающем тексте;
✅ есть киногеничность, фотогеничность (такие снимки можно представить с участием знаменитостей).
Здесь и на сайте я продолжу делать разборы блогов. И расскажу подробнее о каждом кадре (что с ним так или не так).
Пишете пост за постом, снимаете по 5 сториз в сутки, а вас не видят? Пожалуй, это повод поискать несколько из нижеперечисленных проблем в вашем блоге.
На примере страниц маникюрных салонов я уже второй пост подряд пытаюсь пояснить, как оформлять не стоит, как можно, но продвигаться будет сложно… И как надо. А в следующем посте я покажу примеры публикаций, которые смогут вывести вашу страницу на новый уровень.
Самый главный бич салонов красоты, которые предлагают сделать маникюр, это фото пальцев крупным планом. И если следы раздражения, морщины и красные, неровные кутикулы – это ужас ужасный, то слегка облагороженные варианты фото такого же плана – это тоже скука смертная.
Итак, что делает ваш блог скучным и не вызывает желания подписаться?
😴 руки, держащие объект (кружку кофе, флакон или цветок);
😴 однотонная общая цветовая гамма (желтый маникюр на желтом фоне, белый – на белом и пр.), нужен контраст;
😴 слишком сильно вытянутое фильтрами фото, где обработка в Фотошопе заменяет маскировку проблемных рук тональным кремом;
😴 фото с чужими логотипами на нем;
😴 одинаковые, однообразные ракурсы от кадра к кадру.
😴 маникюр без дизайна ногтей (один цвет лака) в каждом кадре, исключение составляют снимки красного, французского и телесного маникюра, но и их стоит публиковать не очень часто;
😴 однотонный маникюр крупным планом.
Что лучше продает, чем такие скучные и типовые подборки? Любые фото с сюжетом, если сказать коротко. Подробнее об этом будет написано в следующем посте.
А пока задавайте вопросы по конкретным пунктам, если что-то не совсем понятно.
Рассмотрим варианты ошибок в оформлении блога в Инстаграме (на примере продвижения услуг мастера маникюра).
Что работает так себе и продает в убыток?
❌ плохой фон и неудачное его сочетание с основным объектом;
❌ не обработанные в Фотошопе или тональным кремом руки (с морщинами, следами раздражения, цыпками, мозолями, царапинами);
❌ части тела крупным планом (ногти, кисти рук, брови, ресницы), многих это бесит, о чем они, не стесняясь в выражениях, пишут в комментариях, создавая негативный фон;
❌ слишком блеклые фото (все сливается в одно цветовое пятно);
❌ муар (туман, размытость, нечеткость);
❌ неудачный ракурс и общий цветовой рисунок;
❌ интересные объекты на заднем фоне, которые размыты, если фон замысловатый, он должен быть четким;
❌ претензия на сюжет с жалким, некрасивым воплощением.
Все эти ошибки есть в подборке картинок к данному посту.
От качества оформления вашей страницы зависит, как именно поступит алгоритм. Будет ли он продвигать ваши посты или пессимизировать (то есть прятать)? Во-многом это зависит от вас самих! Если хотите погрузиться в тему, можете пройти наш бесплатный курс Как конкретно рейтинг блога влияет на продажи: кейс – салоны красоты. Или изучить посты по теме #Ранжирование.
Можно ли игнорировать рейтинг блога и продавать с хорошей окупаемостью? Можно, но все реже: конкуренция растет. Чем более плотно занята ниша, тем больше баталий идет за конверсии ниже ТОП-25%.
Однако мой личный стандарт таков: я вытаскиваю блог в ТОП-40% (лучше 60% блогов в этой нише). И этого достаточно для стабильных продаж с нужным ROAS (в большинстве ниш). Уже на этом уровне все KPI выше ожидаемого клиентом.
Это даже не стандарт, это статистика: на этом уровне видно качественное изменение в доставке рекламы. Кампании начинают стабильно продавать, не цепляя «залетные лиды» время от времени, а собирая конверсии каждый день по плану.
Перспективы снижения ROAS после увеличения рейтинга
Я много-много раз приходила в проекты и первым делом переделывала клиентам рейтинги. Вытаскивала ранг вверх и снижала цены на конверсии в 3-5 раз. Этот диапазон устойчив. Попросту говоря, как только вы выходите в топовые блоги, ваша скидка на CPM составляет 70-80%.
Пропорционально меняется все. В проектах, где люди кое-как держат цену покупки (CPP) с холодного трафика на уровне, скажем, 1000 рублей, можно уверенно снизить стоимость до 200-300 р после улучшения рейтинга.
В следующих постах конспективно расскажу, что влияет на рейтинг, как его менять. А пока поговорим о теории – откуда я все взяла.
Как именно робот ранжирует вашу ставку в рекламном аукционе
Как работает аукцион Фейсбука (скриншот видео Facebook). / @ Facebook
Я сделала скриншот из видео, который поясняет, как алгоритм Фейсбука/Инстаграма вычисляет, будет ли ваша реклама интересна пользователям.
Все мои последние посты про рейтинг касались метрики EAR (Estimated Action Rate). На скриншоте она обозначена знаком «%». Я чаще использую коэффициенты в диапазоне от 0 до 1, что, в принципе, то же самое. Но объяснять не-математикам, как это работает, проще с коэффициентами, а не с процентами.
Общая цена вашей конверсии – это ваша ставка, умноженная на этот коэффициент. Это реальная драма. Если ваш рейтинг 0,1, ваша ставка на аукционе в 1000 р приравнивается к 100 рублям. Вы стоите последними на выдачу конверсий. Подробно поясню на кейсе в следующем посте.
Что касается метрики Ad Quality на картинке, по моему мнению, ее в контексте данного повествования можно проигнорировать. Я делаю это исключительно в дидактических целях (т.е. для упрощения изложения, а так метрика важная).
Бывало, что я пропускала этот шаг. А многие специалисты и вовсе не заморачиваются технологией определения рейтинга блога. Например, в крупных агентствах, с которыми сотрудничает таргетолог, может случиться так, что просыпаешься утром, тебе говорят:
– Таргетолог Вася снова запорол проект, иди вытягивай.
И ты идешь смотреть, что за проект. Видишь, что Вася не особо виноват, он делал все, что мог. Просто клиент постит в блог такую ерунду, что рейтинг страницы застыл на уровне LOW-20%. Это граница, ниже которой случаются частые баны рекламы и цены на нее конские. Там больше возни с общением с техподдержкой, чем с рекламой.
Низкий рейтинг – головная боль для таргетолога (много лишних хлопот)
Недавно я решила, что не буду брать блоги с плохим рейтингом в работу. Если только клиент не готов прокачать его до уровня «выше среднего». Причина: ТОП-25% блогов собирают 75% качественного трафика (и в рекламе, и в органике).
Ремарка! Все эти TOP-LOW – это моя попытка пояснить сложную механику алгоритма ранжирования постов в ленте на пальцах. В реальности, Фейсбук (как и Инстаграм) использует немного другую шкалу, даже систему шкал. Это я все пытаюсь упростить изложение. Если вы хорошо разбираетесь в математике и Data Science, сами поищите статьи по теме Дискавери Маркетинга.
Зачем считать рейтинг
Для чего это нужно – считать рейтинги? Есть существенная разница в управлении таргетом для блогов из ТОП-25% и ЛОУ-25%. Я отобразила ее в таблице ниже.
Таблица красноречива, добавить нечего. Вы бы сами выбрали что? Левую сторону или правую? Можно, конечно, не считать никакие рейтинги. Но тогда придется пахать втрое больше, чтобы отладить продажи и выполнить планы.
В топовых кабинетах вы перегружаете воронку раз в месяц, а не раз в 72 часа, некоторые воронки не сгорают по полгода. В Фейсбуке ОЧЕНЬ много охватов и конверсий. Не верьте тем, кто говорит, что там жуткая конкуренция. Жуткая только у тех, у кого рейтинг блогов и рекламного кабинета ниже Топ-25%.
Да, есть невероятно плотно занятые ниши, где реально на аукционе идет бойня за клиентов. Пример: локальные салоны красоты в городах (не сети). Но и там можно получать дешевые конверсии, разве что приходится напрячься и сделать блогу рейтинг на уровне ТОП-5-10%. Не волнуйтесь, это несложно организовать: бывает достаточно профессионального журналистского (издательского) подхода к контент-плану.
