Когда звезды хотят постоять рядом с таргетологом и его клиентом (не наоборот)

Как настроить дешевый таргет
Время на прочтение: 3 минут(ы)

Внезапно написался курс по теме рейтингов. Называется он «Как конкретно рейтинг блога влияет на продажи: кейс – салоны красоты».

Ссылка на него есть:

Он бесплатный, не пугайтесь надписей «Для просмотра этого урока вам надо завершить предыдущий». Моя система LMS не дает по-другому выкладывать бесплатные курсы, увы. Только с бесконечными намеками на то, что что-то где-то хорошо было бы купить. (Вот почему автопродажи лучше конвертируют, чем ручные продажи, а вы как думали?).

На примере кейсов по раскрутке салонов красоты я показываю, как конкретно алгоритм Инстаграма и Фейсбука распространяет конверсии между салонами красоты на конкретной улице.

Взяла для курса кейсы локальных салонов, потому что это самый сложный и чувствительный к рейтингам тип проектов. Кроме необходимости красоты в ленте и определенного формата (жесткого довольно-таки), в таких проектах осложнена работа тем, что далеко люди не ездят за услугами. Приходится обходиться узкими группами жителей близлежащих домов и офисов.

Самым сильным и потенциально хайповым уроком в этом курсе будет тот, в котором я привожу примеры лент низкорейтинговых и высокорейтинговых блогов салонов. Потом я сделаю отдельно подборки фото по тем и тем, и выложу их карусельками и сторисами в своем ТикТоке и Инстаграме.

Примеры инстаграма салона красоты
Как продвигать салон красоты в Инстаграме. / Примеры удачных и неудачных лент по визуалу. / Фото: Crello и Unsplash.

Что касается кейса топового салона, я реально держала его блог в ТОП-5%, иногда проваливаясь до ТОП-10% или ТОП-15%. Я уже писала в предыдущих постах, что по моим наблюдениям, для салонов важно выходить не просто в верхний квантиль (ТОП-25%), а повыше.

И все это делалось только слаженной работой таргетолога (меня) и СММ-команды.

🔥 Ни одного гива, ни одного марафона, ни одной акции «взаимопиара» у нас не было!

Но, разумеется, вовлеченность (всех видов) была запредельной. Это основная характеристика топовых блогов.

Причем я сделала из этого сообщества вокруг страницы атмосферу закрытого клуба. Формально оно было открытое, но попадание внутрь создавало ощущение особой сопричастности, некоей женской солидарности, избранности. Это был сознательный ход.

В результате, посетительницы салона радостно отмечали его посещение в геотегах и постили результаты преображения в своих блогах. На таком хайпе у салона быстро появились знаменитости в числе клиентов. И они тоже публиковали фотки со своими преображениями! Причем бесплатно, просто им хотелось войти в трендовый хайп и на нем покататься.

🔥 То есть не мы «катались» на аудиториях звезд и их хайпах, а они на нас. И я получала перепосты от миллионников просто так. Не делала закупы у блогеров.

Это уже было СЛЕДСТВИЕ. Не причина. Звездные пиарщики просто видели наши охваты, наш формат (не стыдно постоять рядом, да?). И включались.

Кстати, для рейтинга это критично, потому что алгоритм Фейсбука и Инстаграма умеет распознавать органические и искусственно сгенерированные (проплаченные, бартерные или взаимные) упоминания. И первые имеют несравненно выше вес, чем вторые.

Потом я воспроизводила эту механику многократно: ту, при которой нас сами перепостивали блогеры-миллионники и знаменитости. Только для глобальных брендов я стимулировала к тому Болливуд и Голливуд. В Голливуде есть некоторые звезды, которые сами ведут блоги и охотно перепостивают некоторые темы. Просто так, от малоизвестных блогеров. Надо лишь знать этот список. У меня его не было, поэтому я его вычислила опытным путем (тоже через таргетинг).

Что касается курсов, я все же вывела в меню сайта их список, хотя они не готовы. Но пока прошу ничего не покупать на моем сайте, если пойдете смотреть упомянутый бесплатный курс с кейсами. Когда будут открыты продажи, исчезнет уведомление о том, что «Магазин работает в тестовом режиме». И вот тогда я дам знать, не сомневайтесь.

Упаковываем предложение для психолога перед запуском таргетинга

Готовые аудитории для таргетинга в facebook для психологов
Время на прочтение: 5 минут(ы)

В последние месяцы очень актуальной темой является «психология денег». То есть психологи чувствуют, что клиенты чаще стали обращаться к ним по теме улаживания финансовых проблем в своей жизни. Им требуется консультация экономического или социального психолога, психотерапия или простейший коучинг, где по шагам будет расписан путь к желаемому состоянию.

Теорию по упаковке предложения я расписала в первых трех статьях по этой теме. Их можно найти на сайте Promoengine.ru в разделе «Обучение таргетингу». Ниже приведен пример практического толка.

Допустим, к вам обратился психолог, который просит настроить таргетированную рекламу в Фейсбуке и Инстаграме. Но он сам не знает, о чем писать, что продавать. У него даже нет уникального образа: фото такое, как на картинке к этому посту. (Лично я такие типовые, унифицированные стилистами лица даже с десятого раза запомнить не в силах. Большинство пользователей соцсетей, кстати, тоже).

И этот специалист чует спрос на «денежные темы». Просит вас подсказать, какие именно вебинары или консультации надо продвинуть. Он хочет продавать свои услуги онлайн только по России.

Что делаем на практике?

Идем в Вордстат Яндекса, выбираем регион «Россия», вводим словосочетание «психология денег». И ищем высокочастотные запросы.

Как собрать статистику ключевых слов в Вордстате
Запрос «психология денег» именно в такой формулировке не особо популярен, надо поискать другие фразы. / Фото: скриншот wordstat.yandex.ru

Частота 3775 показов в месяц для Фейсбука маловата. Надо поискать формулировки, которые более высокочастотные в Яндексе. Тут стоит проявить фантазию и посмотреть словосочетания из подсказок. Либо идти по определениям из науки вашего клиента.

В психологии раздел «психология денег» относится к экономической психологии, а она является направлением социальной психологии и социологии.

Но если набрать словосочетание «экономическая психология», видны совсем другие подсказки. Они ближе к психологии бизнеса, корпоративной психологии, чем к индивидуальным консультациям.

Как продвигать психолога
Запрос «экономическая психология», по всей видимости, ближе к бизнес-психологии и науке, чем к частным консультациям. / Фото: скриншот wordstat.yandex.ru

Тут важно вспомнить, какие три любимых направления есть у вашего предпринимателя. В данном примере, у психолога. Он хочет учить руководителей предприятия правильно выстраивать финансовые отношения в коллективе? Или мечтает работать с мамочками, которые не могут попросить у мужа денег и переживают, что ребенок подворовывает купюры из кошелька? Допустим, второе.

Смотрим, что волнует больше родителей? Вордстат сообщает, что слова «ребенок деньги» ищут 162 тысячи раз в месяц, а «ребенок кража» около 3900 раз. (Я сейчас упрощаю и не суммирую все мелкие запросы по теме).

Таргетинг для психолога
Тема обучения детей обращению с деньгами в десятки раз популярнее темы воровства денег детьми у родителей. / Фото: скриншот wordstat.yandex.ru

Как таргетолог, ведите клиента к более высокочастотным запросам. В данном случае, пишите в блогах о том, как учить ребенка обращаться с деньгами, лишь иногда упоминая факты воровства. А если психолог хочет сделать вебинар или марафон, то очевидно, что тема «ребенок и деньги» соберет больше продаж, чем «воровство денег ребенком».

Психологи про деньги: как продвигать
Возможно, сейчас не лучшее время писать о способах культивирования богатства. Людей интересует, как выжить на последние деньги. Об этом и должен говорить экономический психолог. / Фото: скриншот wordstat.yandex.ru

Поиграв со словосочетаниями, я нашла настоящую золотую жилу. Звучит грустно, но словосочетание «последние деньги» набирают в России более 236 тысяч раз в месяц. Обратите внимание: оно вылезло по фразе «деньги в семье».

Сейчас, конкретно в данный момент, если вы планируете помогающие практики для людей с финансовыми проблемами, учите их выходить из кризисных ситуаций, когда приходится как-то жить на последние деньги.

Как часто смотреть в Вордстат таргетологу

Если аудитории по интересам отрабатывают себя слабо, идите в Вордстат и смотрите статистику там. В Фейсбуке, конечно, своя статистика. Создавая аудитории по интересам, учитывайте ее в первую очередь.

Но общие векторы интересов внутри конкретной темы можно совершенно спокойно собирать в Вордстате и переносить их в рекламный кабинет Фейсбука.

Допустим, вы выбрали запросы:

  • «психология денег» (3775);
  • «ребенок деньги» (162771);
  • «деньги в семье» (26787);
  • «последний деньги» (236335).

Смотрим, что есть в рекламном кабинете Фейсбука по этой теме.

Рекламный кабинет Фейсбука содержит статистику по ключевым словам
Берите широкий запрос в рекламном кабинете Фейсбука, например, запрос «личные финансы». И внутри темы пишите посты с подтемами из Вордстата. Такие посты поднимайте на эту аудиторию. / Фото: скриншот рекламного кабинета сети Facebook

Слова «карманные расходы» интересны 39 тыс. человек. А темой «личные финансы» в РФ  интересуются 10 миллионов человек.

  • Если вы точно идете в детскую психологию, то берите фразу «карманные расходы» рядом со словами «психология развития» или «детская психология».
  • Если вы хотите быстрых продаж, настолько быстрых, насколько возможно, идите в интересы «личные финансы» с более широкой темой (финансы для всех, а не только для детей и их родителей).

Напомню: речь идет о нулевом, не обученном пикселе Фейсбука, а также о новом рекламном кабинете Ads Manager этой сети.

Обратите внимание! Вы не найдете точных формулировок из Вордстата в Фейсбуке (в его рекламном кабинете).

Это нестрашно. Потому, что в широкую сферу интересов «личные финансы» вы заходите с контент-планом, где есть посты или даже вебинары, прямые эфиры по темам из Вордстата: «психология денег» (3775), «ребенок деньги» (162771), «деньги в семье» (26787), «последний деньги» (236335).

Начинайте отрабатывать темы от самых популярных, к самым узким и нишевым, если хотите быстро дать клиенту продажи. А затем на реинвестировании прибыли уже сможете рекламировать все, что пожелаете.

Секрет успеха тут в умном миксе технологий: берете высокочастотники из Вордстата, потом смотрите аналогичные высокочастотники Фейсбука. И с яндексовскими формулировками заходите в блоги Фейсбука и Инстаграма. Бинго! Так вы начнете продавать быстрее всего.

Некоторое пояснение к скрину из кабинета Фейсбука

Есть нюансы в настройке рекламы на основе описанного выше примера.

Если у вас нулевый пиксель, новый кабинет и нет никакой статистики, ставьте максимально широкий охват своим первым объявлениям. Если вы прямо сейчас планируете марафоны по темам психологии денег, берите запрос «личные финансы», на который подписаны 10 миллионов россиян. Определяйте возраст 18-65+, оставляйте пользователей любого пола.

Под первую тестовую механику это сгодится.

Затем после первых тестов вы увидите, какие возрастные сегменты оставить, какие убрать. И стоит ли продавать всем услуги вашего психолога или только одному конкретному полу. Впрочем, это уже тема других уроков по таргетингу.


Другие уроки можно найти на сайте Promoengine.ru и в группе в Фейсбуке с названием «Promoengine. Таргетинг: азы».

Что малому бизнесу стоит продавать через таргетинг: выявляем выигрышные направления

что можно продать через таргетинг в Инстаграме
Время на прочтение: 2 минут(ы)

Сколько споров идет о том, чем таргетолог отличается от маркетолога или SMM-менеджера? Они отчасти пустые. Почему? Потому что без всех этих специалистов проект не будет полным.

Либо вы умеете делать все эти виды работ, либо держите связь с теми, кто выполняет смежные задачи. Иначе в таргетинге будет больше сливов бюджета, чем дохода и беспечного существования на фоне «стабильной качалки продаж». Так успешные таргетологи называют рекламный аукцион Фейсбука и Инстаграма.

Сами делаем работу маркетолога

В прошлых статьях по теме «Упаковка оффера перед запуском таргетинга» мы начали рассматривать методику, которая позволит отчасти компенсировать отсутствие маркетолога в проектной группе. Это актуально для малого бизнеса и частных консультантов, которые не могут позволить себе нанять целую команду.

Через серию структурированных интервью и при помощи небольшого самостоятельного исследования вы можете создать такое предложение клиентам от лица предпринимателя, от которого не возможно будет отказаться.

Напомню шаги по использованию методики.

  1. Составить список видов деятельности для клиента. 45 минут.
  2. Выбрать 3-4 любимых направления. 45 минут.
  3. Провести анализ востребованности приоритетных видов деятельности у публики. 3 часа.

Что будет и не будет продаваться

На третьем этапе, когда вы анализируете, какие из трех-четырех направлений будут лучше продаваться, полезно также вспомнить о работе специалиста по контекстной рекламе или SEO.

Берете направление, разбиваете его на какие-то конкретные темы. Идёте от запросов покупателей бизнесмена, не надо выдумывать ничего из головы. И по каждому запросу проходите в системе «Вордстат» Яндекса. Либо в Эдс.Менеджере Гугла.

Для России и стран СНГ хватит Вордстата. Для зарубежных рынков используйте статистику компании Гугл.

Да, вот так вот просто, без особых изысков, можно составить список тем, которые хорошо пойдут в Фейсбуке.

В чем отличие от SEO при подготовке отчета

Сейчас в SEO и контекстной рекламе во многих рыночных нишах так высока конкуренция, что большинство компаний малого и среднего бизнеса выбирают стратегию продвижения по низкочастотным запросам. Они пишут десятки, сотни статей в блог, упоминая в них запросы, набиваемые в Яндексе или Гугле с частотой не более 100 раз в месяц.

В таргетинге все наоборот. Берите смело самые высокочастотные, самые популярные запросы. Подгоняйте под них тексты. И при составлении первых тестовых аудиторий учитывайте эти запросы.

В следующем уроке рассмотрим пример того, как применяются такие методики.

Другие уроки можно найти на сайте Promoengine.ru и в группе в Фейсбуке с названием «Promoengine. Таргетинг: азы».

***

Другие статьи по теме.

Помогаем малому бизнесу упаковать продукт

Что продавать в Фейсбуке
Время на прочтение: 3 минут(ы)

Большой бизнес может тестировать десятки гипотез, выбирая рабочее предложение для клиентов. Малому предприятию и микробизнесу приходится заранее продумывать, как сузить круг этих гипотез.

Я в серии уроков рассказываю об одной из собственных методичек по созданию оффера (такого предложения вашим клиентам, от которого они не смогут отказаться).

Напомню, ранее я выделила три шага в экспресс-упаковке предложения.

  1. Составить список видов деятельности для клиента. 45 минут.
  2. Выбрать 3-4 любимых направления. 45 минут.
  3. Провести анализ востребованности приоритетных видов деятельности у публики. 3 часа.

Сегодня рассматриваем пункт №2.

Выбираем 3-4 любимых направления предпринимателя

В первом шаге вы при помощи специального бланка, доступного по этой ссылке, собрали список из 30-50 направлений, которые предприниматель может делать. (Минимум 10). От наиболее прозаических до самых невероятных. Собрали, не критикуя и не возражая.

На втором шаге выбираем три самых любимых направления этого бизнесмена или бизнес-леди. И тоже без критики.

Методичка напоминает мозговой штурм. Там на первом этапе обычно генерируют идеи с запретом критиковать их. На втором этапе критически оценивают все придуманное. Но есть одно важное отличие: в данном случае, на втором этапе критика тоже не нужна.

Смысл этого варианта методички заключается в том, чтобы найти направления, которыми предприниматель болеет. Где максимум «хочу» и минимум «надо». И где «хочу» такое сильное, что он делает нечто, забывая о еде, сне и о себе. То есть самозабвенно!

Заявляет вам клиент, скажем, что хочет стать дизайнером аксессуаров, создавать необычные туфли, сумочки и очки. А сам никак не найдет время на то, чтобы сделать эскизы, потому что целыми днями занят на домашней ферме по разводу лошадей. Услуги его фермы и просчитывайте на возможность продать. Умение продвигать дизайн онлайн тоже пригодится. Но с лошадьми и его увлечением вы будете работать годами. А услуги художника перестанете продавать сразу же, как только схлынет массовый тренд по переводу работ в сеть.

Что легче всего продать в Инстаграме в 2021 году

В общем, делаете ресурсный анализ (что из предложенного проще организовать, продать, что предприниматель готов делать долго, так как имеется прочный запас мотивации). И отбираете 3 направления на просчет их для рынка.

Методику подсчета готовности рынка воспринять ваши 3 основные идеи обсудим в следующем уроке.

Кому подойдет метод

На данный момент (конец 2020 года) метод сгодится каждому второму, если не каждому первому, предпринимателю на рынке.

Сейчас то и дело к  таргетологу или маркетологу приходит бизнесмен, который не знает, какое направление ему продвигать.Скажем, был у него клуб, ресторан, концертная деятельность или фитнес-центр. И вдруг все встало из-за всем понятных обстоятельств. Появляется множество вопросов.

  • Что делать?
  • Куда пойти?
  • Что продавать?
  • Перевести в онлайн основной бизнес?
  • Создать новое направление?
  • Освоить новую профессию?
  • Вспомнить про хобби?

Вот на этот поток вопросов вы и отвечаете при помощи моей методики, которая в социальной психологии, социологии, маркетинге относится к классу структурированных интервью.

Кому не подойдет метод

Предупреждение: эта методика не подойдет людям, находящимся в глубоких долгах, в дисфункциональном стрессе, переживающим панические атаки. Они готовы идти работать грузчиком и поломойкой, так измотаны нищетой, безденежьем и ощущением безнадеги.

Таких клиентов я направляю сначала к психологу. У меня есть пул эффективных бизнес-психологов, которые способны за 1-2 встречи поставить человека снова в строй, и он побежит творить свое счастье в новом бизнесе.

Острые стрессовые расстройства и другие эмоциональные проблемы надо убирать ДО начала упаковки продукта, а не после и не в процессе.

Что важнее всего при выборе трех направлений

Тут встает закономерный вопрос: что важнее? Рациональное или эмоциональное? Простота в продаже и организации или максимальная близость к мечтам клиента?

Это зависит от уровня вашего мастерства в области маркетинга и таргетированной рекламы. Лично мне после 20 лет работы и научной деятельности в этой сфере подходит и то, и то.

Но… вообще проще всего продать и организовать то, что ближе всего к мечтам клиента. Даже если изначально кажется, что все наоборот. Вот такой парадокс.

Если видите какие-то «буйные мечты», от которых загораются глаза человека, лучше просчитайте их, копните туда. Что-то скучное, что востребовано рынком, всегда успеете упаковать. Начните со сладких мечтаний. И достигнете успеха гораздо быстрее и проще, чем в направлениях, выбранных рационально.

Другие уроки можно найти на сайте Promoengine.ru и в группе в Фейсбуке с названием «Promoengine. Таргетинг: азы».

Чем продающий SMM отличается от неэффективного

SMM на пальцах
Время на прочтение: < 1 минуты

Эффективный SMM-щик приводит клиентов, готовых к покупке. Неэффективный гоняется за теми, кто не уверен, что готов покупать. А если и хочет потратиться, то не на тех, кто назойлив и раздражает.

Изучаем SMM по комиксам (читай, «на пальцах»).

Все просто в этой сфере: продающий SMM привлекает клиентов, неэффективный за ними гоняется.

Посудите сами.

  • Нет ни одной социальной сети, где рассылка коммерческих предложений в личные сообщения не ограничивалась бы.
  • Почтовые рассылки читают далеко не все.
  • Программы для защиты от холодных звонков не устанавливает на телефоны только ленивый.

Да-да, не только в SMM назойливые методы рекламы уходят в прошлое.

Сейчас гораздо эффективнее продавать в сетях так, чтобы клиенты сами вас находили.

Рецепт успешного SMM

Есть всего лишь несколько ингредиентов рецепта эффективного SMM. Такого, что продает, а не сливает деньги.

  1. Достойные масштабы. Сколько вы можете разослать предложений в личные сообщения, не схлопотав бан? И сколько человек увидят ваше предложение, если вы выступите с ним в крупной группе или сообществе? Второй вариант явно цивилизованнее, и охвата больше.
  2. Входящие запросы. Не надо никаких исходящих звонков, сообщений и КП (коммерческих предложений). Находите рыбные места, где клиенты сами вас сосватают.
  3. Упаковка предложения. Картинка к этой статье все показала правильно: хотите, чтобы вас выбрали на рынке ваших услуг? Ваше предложение должно выглядеть, как принцесса, а не как Баба Яга в застиранном балахоне.

Вам может показаться, что эффективный SMM стоит дороже того, который подразумевает погоню за клиентами. Но это только иллюзия.

Если сравните по мелочам, а не затраты в целом, то выяснится, что и усилий, и денег на привлечение клиентов надо меньше, чем на попытки догнать тех, кому ваши услуги не требуются.

Иллюстрация: MakeBeliefsComix и Promoengine.ru