Как правильно выстраивать PR-стратегию малому бизнесу

Время на прочтение: 2 минут(ы)

пиар с малыми бюджетами

Главным принципом должен стать отказ «стрелять из пушки по воробьям». Не стоит с малыми бюджетами или совсем без них пытаться охватить всю страну или целый регион. Чем меньше бюджет, тем более точечными должны быть действия.

И вот что надо сделать, чтобы этого добиться.

1. Узнайте, какую прессу читают ваши покупатели

Пусть это будут не самые крутые журналы или сайты. Но если там есть читатели, которые уже платили вам деньги, пишите туда для них. И рассказывайте те истории, которые им интересны.

А что им интересно? Спросите у них. Или запишите типовые вопросы, страхи, опасения, постепенно раскрывайте эти темы, отвечая на все стандартные запросы сразу.

Позднее отдел продаж сможет отдельные статьи отправлять в виде ссылки потенциальным покупателям, чтобы сразу ответить на вопросы.

2. Используйте локальную прессу

Особенно этот подход хорош для тех предпринимателей, чьи покупатели не хотят далеко идти: для салонов красоты, семейных кафе или кинотеатров.

Убедитесь в том, что с местными общинами у вас налажен контакт, они читают ваши статьи или смотрят ролики в интернете. Потом расширяйте охват.

3. Ищите темы интересные массовым СМИ

Получить большой охват можно только на эксклюзивных, сенсационных темах. Изучите, о чем пишет пресса, предложите свою интерпретацию местных событий.

  • Если вы частный педагог, обсудите проблемы школ, которые поднимались в ранних статьях.
  • Если вы владелец кафе, расскажите читателям ряд интересных секретов готовки блюд.

Пытайтесь найти темы, интересные публике, а не вам. И уже в них вписывайте собственные послания.

4. Заводите контакты с журналистами и блогерами

Проводя активное взаимодействие с прессой и блогерами, ведите базу телефонов, электронных ящиков. Собирайте теплые контакты, чтобы с ними развивать темы более подробно.

Ни одно взаимодействие не должно уходить в пустоту. Пытайтесь лелеять отношения, поддерживать связь.

Типы PR-продвижения для малого бизнеса

Время на прочтение: 2 минут(ы)

Продвижение бизнеса в прессе

Продвижение бизнеса в прессе можно выбирать любое. Экстравертам может понравиться выступать в качестве экспертов на радио и ТВ, снимать о себе видео для блогов. Интровертам проще изложить свое видение в статье, расписав все по пунктам. Выбирайте методы, которые близки вам по духу.

Типы пиар-активности

Методы PR-продвижения так многообразны, что всегда можно найти подходящий для своей компании формат вещания.

  1. Вы, как предприниматель, можете появиться на местном радио, побывать на ток-шоу. Стать гостем подобной передачи довольно несложно: достаточно регулярно мониторить сообщества журналистов, где ищут экспертов.
  2. Продукты, услуги могут стать предметом обсуждения в статье на местном сайте или в газете.
  3. Вы можете объединиться с группами экспертов, которые продвигают отдельные идеи. Например, это может быть профилактика заболеваний для медицинских клиник, здоровое питание для производителей продуктов.
  4. Совещания, конференции и семинары – еще один хороший способ продвижения.

Если проявить творчество, можно находить возможности для пиара везде. Все они работают на повышение узнаваемости компании.

Исключение составляет ситуация, когда нет единого стиля в визуальном оформлении, подаче информации. В этой ситуации усилия могут уйти в никуда, но это тема для отдельной публикации.

Цена вопроса

Самое лучшее в PR-активности заключается в том, что существенная часть действий ничего не стоит. Особенно если вы сами верстаете блоги, пишете статьи и управляете информационным взаимодействием.

И даже использование сил сторонних исполнителей не особо дорого обходится. Хороший копирайтер и контент-менеджер для блога плюс немного рекламы на посты и публикации. И вот у вас в руках вполне действенный механизм продвижения посредством статей. И при этом вполне доступный!

Как сделать PR эффективным каналом продаж для малого бизнеса

Время на прочтение: 2 минут(ы)

PR и публикации в СМИ

Особенности российского маркетинга заключаются в том, что PR и публикации в СМИ якобы не особо сказываются на продажах. Особенно в короткой перспективе.

В западной маркетинговой прессе все не так: там считается, что без обеспечения PR-освещения невозможно выстроить нормальные продажи. Или же реклама будет обходиться невероятно дорого, окупить ее будет сложно или невозможно.

Помогает ли PR продажам

Наше мнение таково: PR – основной маркетинговый инструмент по привлечению внимания к товару, услугам или компании.

Правильное использование пиара в организации продаж может быть самым дешевым и эффективным методом окупить бюджет на продвижение.

Например, пиар в социальных сетях становится похожим на традиционный. Охват можно получить даже больше, чем в СМИ. А если продвигать отдельные посты за деньги – вы сами можете регулировать показатели охвата.

Самостоятельная работа или агентство

Пока вы не доросли до уровня мега-корпорации, у которой есть деньги на покупку услуг лучших пиар-специалистов, вы должны самостоятельно осваивать азы публицистики.

Как можно это сделать? Опишем кратко шаги.

  1. Создайте себе пресс-кит. В нем должны быть:
    1. основной пресс-релиз, который кратко описывает компанию;
    2. описания типовых продуктов и услуг;
    3. перечень и краткие характеристики уникальных решений.
  2. Самостоятельно контактируйте с представителями прессы, будьте своим пресс-агентом.
  3. Позаботьтесь о личном имидже. Должны быть сделаны красивые фотографии, профессиональная съемка продукта, помещений фирмы. Не забывайте про красивые, выверенные тексты.
  4. Целенаправленно и планомерно взаимодействуйте с прессой.

Создайте календарный план: сколько контактов в неделю, месяц, будете осуществлять, сколько выходов статей планируете получить. Корректируйте его на основе реальных цифр.

Это описание формальной, организационной стороны. В других постах мы расскажем, о чем надо писать, чтобы быстрее нарастить охват и получить первые заказы именно с PR-активности.

Мороженое в «особой» упаковке

Время на прочтение: < 1 минуты

работа с клиентами

Некоторое время тому назад я подрабатывал в небольшом магазине мороженого. Мы продавали продукцию, которую сами производили. Как-то в зал зашла женщина, которая попросила полкило ванильного сорта.

Пока я наполнял пластиковый контейнер, она сказала, что ей далеко идти до дома. И что надо завернуть сладость так, чтобы она не растаяла. Я ответил, что ни разу не слышал о таком способе упаковки. Поскольку я был начинающим сотрудником, попросил помочь более опытных коллег.

Старший продавец вышла к даме и сказала, что у нас ничего подобного никогда не предлагалось. А покупательница настаивала на том, что часто у нас бывает, что ей так мороженое уже заворачивали.

Препирались мы долго. Когда коллега сказала, что мы не можем ей помочь, клиентка чуть не расплакалась, но появился управляющий. Он успокоил ее, как мог. Но дама ушла в расстроенных чувствах.

– Эта женщина была тут раза три, – пояснил менеджер. – Она все время просит упаковать плотнее, чтобы мороженое не таяло. Я просто давал ей второй бумажный пакетик.

Как продавать билеты на концерты через «Инстаграм»

Время на прочтение: 3 минут(ы)

Как продвигать концерты в Инстаграме

Сеть «Инстаграм» – это, в первую очередь, фотографии. Это отличное место, где можно поделиться снимками самого себя или случайными кадрами. И весь мир может это увидеть!

Для продажи билетов на концерты весь мир не нужен. Требуется правильно собрать местную публику на событие.

Аудитория «Инстаграма» составляет сотни миллионов активных пользователей. Колоссальная цифра, но для продавцов билетов на события она не особо интересна. Гораздо важнее понять, сколько людей в округе готовы посетить концерт или спектакль.

Есть несколько способов ускорить продажи.

Указывайте местоположение в постах

Показывайте людям концерты, артистов. Пусть они видят, как много интересного творится вокруг. Продемонстрируйте интерьеры и внешний вид концертного зала. Многие посетители мероприятий ориентируются на общую атмосферу.

А если у вас есть сомнения в том, какую площадку выбрать для выступления вокалиста или коллектива, почему бы не устроить опрос? Пусть зрители сами решат, куда им удобнее прийти. События устраиваются для них. Почему бы им не высказаться по этому поводу?

Не забывайте также загружать коротенькие видеоролики. Если есть шанс пройтись по залу и показать, как все устроено, этот фильм может стать коротким туром по нему.

Коротко комментируйте каждое помещение. И не забывайте расхваливать все плюсы: удобные кресла, красивые виды вокруг здания или вкусные напитки в местном буфете.

Проводите конкурсы

Акции и соревнования в блогах вызывают волну обсуждения в комментариях. Потребители вовлекаются в дружеские соревнования. При этом механика конкурса должна быть честной и очень простой, понятной.

Если вы рекламируете серию событий, то можете попросить зрителей публиковать отчеты о них с особым тегом. А потом выбирать победителей и вручать им дополнительные билеты или пропуск в VIP-ложу.

Такая простая механика позволит добиться возможности показать свой блог подписчикам конкурсантов. То есть охват постов сразу возрастет.

Конкурсы надо продвигать, то есть на них следует включить рекламу.

Но если будете устраивать их регулярно, перед каждым событием, постепенно соберется база активистов, которая будет включаться сразу после публикации анонса.

Как продавать билеты в Инстаграме

Правильно выбирайте время

Время публикации сообщений не менее важно, чем содержание. Должна быть определенная стратегия. Во многих странах пик посещения «Инстаграма» приходится на 17 часов вечера. Это касается европейских регионов и западных стран СНГ.

Многие блогеры отмечают, что удачным является время в 2 часа ночи. В это время многие «совы» как раз забираются в социальные сети.

Пиковым днем по посещаемости является среда.

Если вы часто публикуете сообщения, попробуйте эти периоды. И посмотрите на отклик. Возможно, что для вашей ситуации найдутся и другие «счастливые часы».

Публикуйте отчеты о событиях

Всегда будут подписчики, которые не смогут прийти. Не оставляйте их наедине с грустью. Используйте «Инстаграм», чтобы помочь им погрузиться в атмосферу праздника или вечеринки.

Это не значит, что надо публиковать скучные или бессмысленные сообщения. Хорошими кадрами являются следующие варианты.

  • Спикер или артист выходит на сцену.
  • Групповое фото гостей.
  • Снимки гостей возле плаката с логотипами.
  • Сами действия (часть выступления или вечеринки).
  • Выставка, если она есть.

К каждой фотографии надо добавить короткое описание.

Блоги идеально подходят для продвижения разных событий: вечеринок, спектаклей, клубных концертов, шоу.

Сообщайте афишу мероприятий, рассказывайте о событиях до и после проведения. И у вас постепенно сформируется круг активных посетителей мероприятий, который будет скупать билеты без лишнего напоминания в виде рекламы.