В двух предыдущих постах мы рассмотрели не самые удачные и откровенно скучные варианты оформления страницы маникюрного салона в Инстаграме.
Это последний (третий) пост по теме подбора фотографий для оформления блогов салонов красоты. И теперь я покажу, как надо. Мои подборки составлены на основе десятка проектов, где я видела, какие фото вытягивают продажи и охваты. А какие, наоборот, все портят.
В подборке снимков к этому посту представлены кадры, которые должны хорошо сработать в продажах. Напомню, что все фото я брала для простоты в фотобанках Unsplash и Crello. То есть там, где их берут почти все SMM-щики, потому что они бесплатные и лицензионные. (Либо очень дешевые, как часть фото в Crello).
Что характеризует подборку?
✅ есть стиль;
✅ цвета, текстуры, объекты хорошо сочетаются;
✅ есть разнообразие по контрасту (и контрастные, и более сдержанные кадры);
✅ есть эмоции (на каждом фото разные);
✅ есть сюжет: к каждому кадру можно придумать интересную историю в сопровождающем тексте;
✅ есть киногеничность, фотогеничность (такие снимки можно представить с участием знаменитостей).
Здесь и на сайте я продолжу делать разборы блогов. И расскажу подробнее о каждом кадре (что с ним так или не так).
Рассмотрим варианты ошибок в оформлении блога в Инстаграме (на примере продвижения услуг мастера маникюра).
Что работает так себе и продает в убыток?
❌ плохой фон и неудачное его сочетание с основным объектом;
❌ не обработанные в Фотошопе или тональным кремом руки (с морщинами, следами раздражения, цыпками, мозолями, царапинами);
❌ части тела крупным планом (ногти, кисти рук, брови, ресницы), многих это бесит, о чем они, не стесняясь в выражениях, пишут в комментариях, создавая негативный фон;
❌ слишком блеклые фото (все сливается в одно цветовое пятно);
❌ муар (туман, размытость, нечеткость);
❌ неудачный ракурс и общий цветовой рисунок;
❌ интересные объекты на заднем фоне, которые размыты, если фон замысловатый, он должен быть четким;
❌ претензия на сюжет с жалким, некрасивым воплощением.
Все эти ошибки есть в подборке картинок к данному посту.
От качества оформления вашей страницы зависит, как именно поступит алгоритм. Будет ли он продвигать ваши посты или пессимизировать (то есть прятать)? Во-многом это зависит от вас самих! Если хотите погрузиться в тему, можете пройти наш бесплатный курс Как конкретно рейтинг блога влияет на продажи: кейс – салоны красоты. Или изучить посты по теме #Ранжирование.
Он бесплатный, не пугайтесь надписей «Для просмотра этого урока вам надо завершить предыдущий». Моя система LMS не дает по-другому выкладывать бесплатные курсы, увы. Только с бесконечными намеками на то, что что-то где-то хорошо было бы купить. (Вот почему автопродажи лучше конвертируют, чем ручные продажи, а вы как думали?).
На примере кейсов по раскрутке салонов красоты я показываю, как конкретно алгоритм Инстаграма и Фейсбука распространяет конверсии между салонами красоты на конкретной улице.
Взяла для курса кейсы локальных салонов, потому что это самый сложный и чувствительный к рейтингам тип проектов. Кроме необходимости красоты в ленте и определенного формата (жесткого довольно-таки), в таких проектах осложнена работа тем, что далеко люди не ездят за услугами. Приходится обходиться узкими группами жителей близлежащих домов и офисов.
Как продвигать салон красоты в Инстаграме. / Примеры удачных и неудачных лент по визуалу. / Фото: Crello и Unsplash.
Что касается кейса топового салона, я реально держала его блог в ТОП-5%, иногда проваливаясь до ТОП-10% или ТОП-15%. Я уже писала в предыдущих постах, что по моим наблюдениям, для салонов важно выходить не просто в верхний квантиль (ТОП-25%), а повыше.
И все это делалось только слаженной работой таргетолога (меня) и СММ-команды.
🔥 Ни одного гива, ни одного марафона, ни одной акции «взаимопиара» у нас не было!
Но, разумеется, вовлеченность (всех видов) была запредельной. Это основная характеристика топовых блогов.
Причем я сделала из этого сообщества вокруг страницы атмосферу закрытого клуба. Формально оно было открытое, но попадание внутрь создавало ощущение особой сопричастности, некоей женской солидарности, избранности. Это был сознательный ход.
В результате, посетительницы салона радостно отмечали его посещение в геотегах и постили результаты преображения в своих блогах. На таком хайпе у салона быстро появились знаменитости в числе клиентов. И они тоже публиковали фотки со своими преображениями! Причем бесплатно, просто им хотелось войти в трендовый хайп и на нем покататься.
🔥 То есть не мы «катались» на аудиториях звезд и их хайпах, а они на нас. И я получала перепосты от миллионников просто так. Не делала закупы у блогеров.
Это уже было СЛЕДСТВИЕ. Не причина. Звездные пиарщики просто видели наши охваты, наш формат (не стыдно постоять рядом, да?). И включались.
Кстати, для рейтинга это критично, потому что алгоритм Фейсбука и Инстаграма умеет распознавать органические и искусственно сгенерированные (проплаченные, бартерные или взаимные) упоминания. И первые имеют несравненно выше вес, чем вторые.
Потом я воспроизводила эту механику многократно: ту, при которой нас сами перепостивали блогеры-миллионники и знаменитости. Только для глобальных брендов я стимулировала к тому Болливуд и Голливуд. В Голливуде есть некоторые звезды, которые сами ведут блоги и охотно перепостивают некоторые темы. Просто так, от малоизвестных блогеров. Надо лишь знать этот список. У меня его не было, поэтому я его вычислила опытным путем (тоже через таргетинг).
Что касается курсов, я все же вывела в меню сайта их список, хотя они не готовы. Но пока прошу ничего не покупать на моем сайте, если пойдете смотреть упомянутый бесплатный курс с кейсами. Когда будут открыты продажи, исчезнет уведомление о том, что «Магазин работает в тестовом режиме». И вот тогда я дам знать, не сомневайтесь.
Самый частый вопрос сейчас на консультациях: «За что меня забанили?». Не знаю, что там опять Фейсбук тестирует, но что-то жалоб на баны стало многовато. Так вот что имею сказать: если блог правильно подготовить к запуску, банов не будет.
В прошлом посте я опубликовала видео, в котором наглядно показала, как меняется рейтинг блога в Фейсбуке/Инстаграме, и как ваши посты становятся видны то широкой публике, то только подписчикам, то только вам. (В ТикТоке, кстати говоря, алгоритм ранжирования похожий).
Сделаем стоп-кадры из видео и разберем подробнее.
Как меняется рейтинг обычного блога, живущего без банов
График изменения рейтинга (ранга) вашего блога, в целом, похож на кардиограмму. Или на любой линейный график, который отражает динамику какого-то процесса.
Если в блоге интересные посты соседствуют со скучными, то его рейтинг колеблется в среднем диапазоне между линиями А) и Б), иногда слегка выходя за них (см. рисунок 1).
Рисунок 1: Как колеблется рейтинг (и видимость постов) блога в Инстаграме и Фейсбуке.
С таким блогом в таргете и SMM работать сложно, но можно. На рисунке видно, что блог то широко популярен, то падает в охватах вниз, вплоть до теневого бана (когда его видят только админы и самые преданные фанаты).
Важная ремарка: гораздо легче работать со страницами, где рейтинг стабильно высокий. Например, в таргете таким блогам не надо часто перегружать воронку в поиске «залетных лидов». Одна удачная настройка качает продажи с нужным ROAS неделями (иногда месяцами – до полугода).
Это мечта таргетолога, потому что один раз настроил, неделями только присматриваешь за рекламным кабинетом. И не надо перегружать воронку каждые 72 часа (как для низкорейтинговых блогов). Но это тема следующих постов.
Как выглядит рейтинг блога в теневом или периодическом бане
Если в блоге преобладают посты, которые публике показывать нежелательно, он все время находится на границе бана. Где-то между уровнем ниже среднего и уровнем, критическим для бана (см. рис. 2).
Рисунок 2. Так выглядит теневой бан в Инстаграме: блог то совсем исчезает (шестеренки), то показывается узкому кругу подписчиков и админов (портфели). Все, что ниже линии В), в зоне невидимости.
Какие посты нежелательны для показа публике:
нарушающие правила сети;
попирающие авторские права;
имеющие фото с запрещенными объектами вроде алкоголя, обнаженного тела и т.п.;
кадры «до-после»;
оскорбительные посты;
кликбейт (несоответствие обещания в заголовке и текста);
Кроме того, к нежелательным для распространения относятся все скучные посты (официальные пресс-релизы корпораций, тексты с канцеляризмами и речевыми штампами, а также тексты с большим количеством орфографических ошибок).
Из действий рейтинг блогов существенно понижают разного рода накрутки (и даже многие чаты активности).
Бан не из-за рейтинга блога
Есть и другие виды банов, не только из-за рейтинга блога, например:
обновление системы: блокировки могут быть связаны с перезаливкой движка сети или с тестированием новых функций, в таком случае, большинство банов – ошибка системы, надо переждать или разбанить через техподдержку;
проблемы безопасности: кроме рейтинга, есть еще один важный показатель – траст (доверие системы); нетипичные действия в кабинете, смена администраторов, проблемы с платежами и двухфакторной авторизацией связаны с этой темой.
Эти типы банов сложно предсказать, разбираться с ними муторно. Банов из-за проблем с безопасностью я много не наблюдала – мне они встречались примерно 2-3 раза на сотню кабинетов. Ну, не более 5%. (Это среди моих клиентов на таргетинг, на консультациях чужие клиенты, наоборот, часто жалуются на блокировки).
Баны из-за обновлений (апдейтов) я обычно пропускаю: жду, когда «само отвиснет» и перезагружаю воронку позже. Ждать приходится от получаса до пары дней. Чаще 2-3 часа. И оно реально «само отвисает».
Получается, что существенная часть банов, о которых читаю в группах маркетологов, это, скорее, проблемы рейтинга, чем апдейта и безопасности. Особенно верно это для теневого бана (понижения в выдаче на время без полного закрытия блога).
Умение управлять собственным рейтингом – важная фишка, которая позволяет получать трафик в несколько раз дешевле, чем это делают конкуренты.
А также это умение позволяет вытягивать рейтинг блогам (и рекламным кабинетам) на такие показатели, что существенной части банов уже можно не бояться.
Как писать по 30 интересных статей в день? Маленький лайфхак от бывшего главреда.
В редакции глянцевого журнала, где я одно время вела топовые (читай, «кормящие») рубрики, мы в сутки писали до 30 статей. Полноценных, интересных, почти не требующих редактуры. То есть готовых к печати. Как делали это?
Помнится, когда я только устроилась на работу, мне настоятельно рекомендовали купить смартфон. Ну, я, конечно, купила. Но не понимала, в чем подвох. Иногда делала на него фото знаменитостей, с которыми общалась по теме интервью. И публиковала в Инстаграм-блог этого журнала.
Позже, когда бывало, что все авторы, кроме пары редакторов, оказывались в отпуске или на больничном, этот смартфон выручал меня не раз.
Как работают авторы в топовых СМИ?
Как и везде.
80% «пинют балду» и ждут вдохновения, пишут по одной статье в неделю и жалуются на низкие заработки;
20% авторов регулярно (подчеркиваю – регулярно) оказываются в ситуации, когда надо написать номер за всех.
Заработки пропорциональные, и немаленькие, так что с мотивацией сложностей нет. Проблема в том, как выдать быстро, на скорость, чтобы успеть к конкретному дедлайну, 30 крутых статей. Даже по 2000 знаков это будет от 60 тысяч знаков в сутки.
Когда работаю с перегрузкой, я не ставлю адрес ящика до полной надиктовки статьи, иначе было так, что пару раз от усталости отправляла недописанную статью сама себе. На скриншоте отмечено голубым цветом, где находится микрофончик, через который делаются надиктовки. / Фото: скриншот панели надиктовки письма в iPhone.
Надиктовки
Решается это либо через быструю печать, либо через надиктовки. Открываете почтовый ящик в смартфоне, начинаете писать письмо и диктуете прямо в поле письма текст, используя микрофончик на нарисованной клавиатуре.
Только один нюанс: диктовать надо со всеми знаками препинания:
«Николь Кидман запятая конечно запятая и не думала запятая что получит эту роль точка но ей повезло двоеточие режиссер тире давний ее поклонник точка и он выбрал именно ее точка».
По кавычкам и скобкам надо говорить:
– Кавычка открывается, кавычка закрывается.
Потребуется время, чтобы натаскаться. Мой рекорд: надиктовки, где не было ни одной правки. Их было несколько штук на весь объем. И статьи, где 1-3 правки, таких было десятки.
Если напечатать я могу максимум 4 новости по 2000 знаков в час, то надиктовать и подправить – до 10 новостей в час. То есть до 20 тысяч знаков в час. И это не шутка. Такой вот лайфхак. Не благодарите!
