Как социальные сети влияют на желание что-то покупать

Как именно социальные сети воздействуют на желание человека что-то купить? Ответ на этот вопрос искали психологи из Школы менеджмента при Университете Буффало.

Как оказалось, максимальный продающий эффект в социальных сетях имеют посты с высокими показателями вовлеченности.

То есть такие, где много:

• • • отметок «нравится» («лайков»);
    • комментариев;
    • перепостов.

Бизнес должен искать пути писать интересные сообщения, на которые есть живая реакция пользователей сети.

Search

Выбрать Все Добавить в корзину (отмеченное)

	Обложка	Курс	Цена	Купить
		Антифрод-мануал «Чистый трафик с рекламы без ботов», тариф: «Сделай сам»	20000.00₽	100 в наличии Количество товара Антифрод-мануал «Чистый трафик с рекламы без ботов», тариф: «Сделай сам» - + В корзину
		Курс «Основы продающего контента: тексты, фото, видео»	6500.00₽	39 в наличии В корзину

Добавить в корзину (отмеченное)

Типы покупательской активности

Ученые опубликовали данные своего исследования в издании Journal of Marketing. Для выяснения коммерческого потенциала разных сообщений они измеряли несколько характеристик.

1. 1. 1. Эмоциональная реакция в виде отметок «нравится/не нравится» (положительная, нейтральная, негативная).
      2. Популярность (вовлеченность в обсуждение, комментарии).
      3. Вероятность совершения покупки через социальные сети.

Оказалось, что высокая вовлеченность публики в обсуждение темы поста оказывала наибольшее влияние на стремление людей делать покупку.

– Нейтральный или даже «заминусованный» пост с большим числом комментариев влияет на продажи больше, чем положительный пост, который не привлекает никакие отметки, комментарии или иные действия, – поясняет автор исследования Рам Безавада (Ram Bezawada). – Это верно даже для покупателей, которые уверяют, что их потребительские решения не меняются под воздействием того, что они читают в социальных сетях.

Кто был подопытным кроликом

Исследователи изучили данные крупного специализированного ритейлера с несколькими точками продаж на северо-востоке США. Исследовалось поведение посетителей сайта компании до и после проведения рекламных кампаний в социальных сетях.

Среди покупателей также проводился опрос по теме отношения к блогам и инновационным технологиям.

Выяснилось, что кампании в сетях усиливают эффект традиционной рекламы, размещаемой на телевидении, осуществляемой посредством рассылок писем по электронной почте.

Вывод прост: создание и развитие сообщества с базой лояльных подписчиков влияет на увеличение прибыли компании.

Как продвигать такие сообщества через рекламу у блогеров? Чек-лист и шаблон медиаплана можно найти в статье по теме продвижения малого бизнеса в социальных сетях.

А если остаются вопросы по теме продвижения, можно задать их в комментарих или на консультациях.